Politique d’expédition

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Généralités
Toutes les commandes passées sur https://odysseedesbrumes.fr/ sont traitées avec le plus grand soin. Le lieu d’expédition peut varier en fonction de la disponibilité des produits.

Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrés
Les commandes sont traitées du lundi au samedi.

Délai d’acheminement : 3 à 7 jours ouvrés
Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi.

Délai de livraison total estimé : 4 à 10 jours ouvrés
Ce délai peut varier selon la localisation du client.

Livraison depuis la Chine :

Prévoir des délais supplémentaires possibles en périodes de forte affluence, douanes ou conditions météo.

Frais de livraison
Calculés en fonction de la destination, du poids et du mode d’expédition choisi.

Offres de livraison gratuite en fonction du montant total de la commande ou promotions ponctuelles.

Suivi de livraison
Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.

En cas de retard ou problème de livraison, notre service client est à votre disposition pour assistance.

Réception
Merci de vérifier l’état du colis à la livraison. En cas de dommage apparent, refusez la marchandise ou notez les réserves sur le bon de livraison.

Contact et assistance
Pour toutes questions relatives à la réception ou au suivi, contactez-nous via la page contact du site.