Politique d’expédition

Politique d’expédition
Généralités
Toutes les commandes passées sur https://odysseedesbrumes.myshopify.com/ sont traitées avec le plus grand soin. Le lieu d’expédition peut varier en fonction de la disponibilité des produits.

Délais de préparation
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés, hors période exceptionnelle.

Délais de livraison
Livraison depuis la France : 3 à 7 jours ouvrés avec nos transporteurs partenaires.

Livraison depuis la Chine (produits dropshipping ou import) :

Par fret maritime : de 30 à 45 jours ouvrés.

Par fret aérien : de 5 à 10 jours ouvrés.

Prévoir des délais supplémentaires possibles en périodes de forte affluence, douanes ou conditions météo.

Frais de livraison
Calculés en fonction de la destination, du poids et du mode d’expédition choisi.

Offres de livraison gratuite en fonction du montant total de la commande ou promotions ponctuelles.

Suivi de livraison
Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.

En cas de retard ou problème de livraison, notre service client est à votre disposition pour assistance.

Réception
Merci de vérifier l’état du colis à la livraison. En cas de dommage apparent, refusez la marchandise ou notez les réserves sur le bon de livraison.

Contact et assistance
Pour toutes questions relatives à la réception ou au suivi, contactez-nous via la page contact du site.